オンラインショップサイト制作

オンラインショップの目的・目標はWebサイト内でユーザーに商品やサービスを利用してもらい、収益をあげることにあります。そのため、サイト内で商品の価格や宅配などのアイテム管理、購入した顧客の状況を把握できるシステムが必要となります。さらに、利便性を追求するなら代引き、コンビニ払いなどのシステムやメールマガジンの配布なども欠かせません。商品・サービスを利用してもらうためにはどういった機能が必要なのかを明確にします。

オンラインショップを制作するにあたって、最も必要なのはサイトへの集客です。何故なら、どんなに成約率が低くても集客力があれば売り上げは生まれますが、どんなに成約率が高くても集客ができなければ利益には繋がらないからです。収益を生めるショッピングサイトを作るためには、構造や運用方法などを綿密に練り、戦略に則って整理していく必要があります。ただ作るためではない「販売し、利益をあげるため」のサイトをご提案します。

集客力や収益を向上させるためには、商品点数を増やしたり、内容を説明したり、Webサイトを運用していく必要があります。最初から集客力があり、お客さんが「待ってました」というサイトでない限り最初から大きな収益は見込めません。着実にユーザーを増やしていくためのには、ユーザーに「興味を持ってもらうこと」「魅力を伝え、購入してもらうこと」の2点が必要です。作った後も放置するのではなく、明確なゴールに進んで行ける道筋をご提案いたします。

調査・分析による改善ももちろんですが、フェーズごとに機能を拡張することも大切です。「会員数の目標を達成したらメルマガ機能を実装する」「月間成約者数が目標を達成したらログインページを設ける」など、必要になる機能もフェーズによってさまざま。開発の段階でKPIを設定し、達成によって機能を追加していくことで初期投資を抑え、リリース後、売り上げの上昇に合わせて追加実装していくことも戦略のひとつです。費用に関するご相談にも乗らせていただきます。

リリースまでにどれだけ綿密に行動予測を立てたとしても、100％の満足度を達成できるサイトはそう簡単にできません。そのため、ユーザー動向を調査し、より使いやすくて分かりやすいものに改善していくことが必要となります。特にオンラインショップサイトでは「使い勝手」がそのまま「成約率」に直結するため、利便性の追求は常に意識しなければなりません。ヒートマップ等の解析ツールを導入し、あらゆる角度から利用者の利便性を追求することでより良いWebサイトづくりが可能になります。